Връщане и Замяна

Връщане

Закупената стока можете да върнете в рамките на 14 календарни дни считано от датата на доставката, съгласно условията на чл.50 ал.3 от ЗЗП.

Задължително при връщане на стоката приложете запазен оригинален касов бон (фактура). Замяната/връщането на стока няма да бъде възможно без оригинален касов бон!

За да заявите намерение за връщане, е необходимо да се свържете с нас писмено ПРЕДВАРИТЕЛНО през формата за контакт. Задължително е да посочите:

• номер и дата на поръчка
• име и фамилия
• телефонен номер
• номер на банкова сметка

Обърнете внимание, че продуктът може да бъде върнат единствено в оригиналната му опаковка/вид и придружен с документа за плащане, получен заедно с Вашата поръчка.

Адресът за връщане е гр. Варна, бул. Цар Освободител №46, магазин Сладък Сън, телефонен номер : 0878/621080

Приемаме само продукти, които:

• никога не са използвани
• нямат следи от употреба
• са неповредени и не са променени по някакъв начин
• са с оригинални и непокътнати етикети, в оригиналната опаковка
• запазен оригинален касов бон (фактура), който да се приложи при връщане на стоката

Възстановяването на суми става по банкова сметка в срок от 3 работни дни от получаването на стоката при нас.

Замяна

В случай че получената стока трябва да бъде заменена, можете да направите това в срок до 14 дни от датата на получаване. Необходимо е да се свържете с нас писмено ПРЕДВАРИТЕЛНО през формата за контакт.

Транспортните разходи за връщане и замяна са за сметка на клиента.

Ние ще покрием транспортните разходи за връщане и замяна само при следните условия:

• получената стока явно не съответства на заявената в поръчката
• грешката е настъпила в резултат на наша вина
• продуктът е бил повреден или някаква част от поръчката липсва